U Gradskoj knjižnici i čitaonici Virovitica održan stručni tečaj za knjižničare

27. svibnja 2026.

Višekanalna komunikacija s korisnicima u riziku od socijalne isključenosti naziv je tečaja koji je u suradnji sa Centrom za stalno stručno usavršavanje iz Zagreba organizirala Županijska matična razvojna služba za narodne i školske knjižnice. Predavačice Sanja Bunić, knjižničarska savjetnica i Maela Rakočević Uvodić, viša knjižničarka iz Knjižnica grada Zagreba u prvom dijelu tečaja dale su pregled osnova komunikacije i komunikacijskih vještina na višestrukim kanalima: uživo, e-poštom, telefonom, mrežnim stranicama, društvenim mrežama, tiskanim materijalima i alatima za prezentaciju.

Predavačice su posebno istaknule važnost na specifičnostima pristupa i komunikaciji s korisnicima u riziku od socijalne isključenosti: starijim osobama, osobama s mentalnim teškoćama, osobama s iskustvom beskućništva, osobama s disleksijom, gluhim, nagluhim i gluhoslijepim osobama te slijepim i slabovidnim osobama.

U drugom dijelu tečaja su knjižničari, podijeljeni u manje grupe, trebali osmisliti knjižničnu aktivnost za korisnike sa specifičnostima u komunikaciji, što je rezultiralo raspravi, razmjeni iskustava ali i odličnim prijedlozima s kojima će se unaprijediti komunikacijske vještine te primijeniti stečena znanja o višekanalnoj komunikaciji.

Ovakvi načini edukacije za knjižničare imaju važnu ulogu u cjeloživotnom učenju knjižničara te doprinose razvoju kompetencija nužnih za suvremeno knjižničarstvo.